Política de envío
En Christmas Nights trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura en la comodidad de tu hogar.
Realizamos envíos a todo Chile 🇨🇱 y México 🇲🇽.
📦 Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo de preparación normalmente es de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregado al servicio de transporte.
Recibirás la información de seguimiento de tu pedido cuando esté disponible.
🚚 Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
🇨🇱 Chile: 4 a 7 días hábiles.
🇲🇽 México: 3 a 7 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad del servicio de transporte, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias externas.
Durante la temporada navideña, los tiempos de entrega podrían extenderse debido al alto volumen de pedidos.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
En algunos casos, la actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas después de que el pedido haya sido enviado.
🏠 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra.
Si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o el pedido no puede ser entregado por información proporcionada incorrectamente por el cliente, podrían generarse costos adicionales de reenvío.
⏳ Retrasos
Christmas Nights no se hace responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
- Alta demanda durante temporadas especiales.
- Problemas o retrasos del servicio de transporte.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Direcciones incorrectas o incompletas.
- Dificultades de acceso a determinadas zonas.
De todas formas, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a revisar el estado de tu pedido.
📩 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre tu envío o deseas consultar el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.